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高校微信公众平台对大学生思想引导研究(2)
时间：2016-10-31 10:48 文章来源：http://www.lunwenbuluo.com 作者：丁慧民等 点击次数：
第一，满足大学生需求的信息。需求促使动机和行为的产生，在微信平台推送的信息中，大学生往往倾向于记住考试安排、讲座活动等与自己学习生活息息相关的信息。另外，与学生兴趣相关的信息也较容易被记住。这些信息无一例外，都满足了当前大学生的需求，尤其是追求自我实现的需求。
第二，新奇的和形象的信息。通过对各大高校微信公众平台点击量统计数据的比较，可以看到，点击量最高的信息都有一个共同的特征——原创性。而大学生印象深刻的微信平台推送信息中，本校原创内容也占了大多数。可以看出，通过原创提高推送信息的新奇性，是使信息被大学生选择留在记忆中的重要手段。另外，信息通过具体、形象的形式表现出来，也能提高记忆程度。例如：大学生对平台推送内容中图片、视频的记忆程度就明显高于文字。
第三，适当反复的信息。反复是记忆的重要手段之一，当信息重复出现时，能提高人们对其的记忆程度。这一点在广告中应用尤其明显，电视、网络上出现频率越高的产品，人们对其印象便越深刻。同样，在高校官方微信公众平台的推送中，大学生对经常出现的内容会保持较为深刻的印象。不过，对重复率过高而又没有形象生动的形式作为辅助的信息，大学生会产生厌恶感，从而排斥对其的记忆。
1.4 选择性内化
约瑟夫·克拉珀所提出的“选择性心理”只包括注意、理解和记忆三个阶段，而在研究高校官方微信公众平台的思想引导功能时，我们更关注的是信息在大学生受众中的内化。大学生受众对微信平台所推送的内容的内化也是具有选择性的。
内化通过“同化”和“顺应”两个机制来完成。大学生对于微信平台所推送信息的同化表现为其在选择性注意、理解、记忆的过程中对信息的过滤和改变，从而把它接纳到认知结构中的过程。在记忆这道最后的屏障的作用下，大学生选择记住与他们认知结构相一致的内容，有选择地完成了信息“同化”过程。
2 加强高校微信平台建设思想引导对策
从心理学原理上来看，选择性记忆很难改变，因为不受人关注的信息很难在人脑中产生印记，所以对于传播工作者以及高校思想教育工作者来说，更应该注重解决选择性注意、选择性理解及思想上的引导。
2.1 把握大学生受众需求，注重内容策划
只有满足大学生受众需求，才能够获得大学生受众的关注。高校官方微信公众平台要想进行思想引导，首先要把握大学生受众需求，加大原创性，避免内容的同质化现象。简短精炼的推送消息更加符合大学生的需求，避免长篇幅的赘述，保证消息的高质量。将思想融入日常推送中，可以采用专题的形式，每天推送一小段，不仅能够吸引大学生受众关注，而且能在潜移默化中影响大学生受众的思想。
2.2 发挥意见领袖作用，把握校园舆情话语权
“意见领袖”在某些方面有改变他人态度和理解方向的能力。大学时期是大学生各项素质全方面发展的关键时期，但由于阅历有限，与社会有一定的距离，他们对事物的理解也表现出一定的片面性和幼稚性。在这种情况下大学生往往相信权威人物等“意见领袖”的引导，对所获取的信息更加准确、深刻地理解。“意见领袖”在大学生受众群体中具有凝聚力、号召力和影响力，大学生受众的“意见领袖”大多是有威望的老师、名人等，我们在利用微信公众平台进行思想引导时可以通过“意见领袖”把信息传递到大学生群体中，更容易被大学生群体所接受。高校可以通过“意见领袖”把握大学生的思想动态，对校园舆论进行有效的引导。
2.3 把握大学生受众认知规律，拓展多元化引导形式
根据大学生选择性记忆的规律，大学生受众若想对接受的信息进行输入、存储、输出，必须要与该条信息反复接触。高校在运用微信平台进行思想引导时，不可避免地要对重点价值观进行多次强调，但不可千篇一律，要发挥新媒体的优势，实现内容方式多样化，要运用文字、视频、图片、语音、音乐等多种表现手法，激发用户点击阅读的兴趣，提高高校思想引导的渗透力。
增强平台交互性，促进受众主动参与。高校官方微信公众平台与大学生双向促进，共同发展。高校在进行图文信息推送的同时，也应该开设具有广泛参与性的互动活动，通过线上线下活动的融合，如线下比赛线上投票、线上预约线下培训等形式，既调动大学生参与校园文化建设的积极性，又可以提高高校学生工作的效率。另外，注重大学生受众的提问、评论、平台意见等的收集，完善信息反馈系统，形成常态互动交流，及时掌握大学生思想动态，做好思想引导工作。
2.4 掌握大学生受众心理特点，扩大有利因素影响
在传播过程中，选择性因素是主要干扰，尤其是对争议大的问题，但是在一般性问题上选择性因素的干扰较小。高校官方微信公众平台进行思想引导，首先，着重在一般性问题上加强对大学生思想的影响，可以为以后争议性问题的思想引导做铺垫。其次，研究表明在大学生受众固有观念的外围有一个思想缓冲地带，称为“可接受范围”，在这一范围内，即使新的信息与固有观念相抵触，但只要不是直接抵触，大学生受众就不会完全回避。高校官方微信公众平台进行思想引导，应积极争取这一范围，对大学生的固有思想进行教育，使他们形成符合传播者所要求的思想。
关注大学生对高校微信公众平台信息的选择性内化，是提升其思想引导思想效果的重要内容。只有大学生真正将微信平台所推送的信心内化于心，外化于行，高校官方微信公众平台的思想引导作用才算真正达到。
参考文献
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