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    【摘要】春秋航空有限公司———中国首家民营独自运营的低成本航空公司，秉承“让更多老百姓坐得起飞机”的宗旨，研究西南地区、亚洲航空公司和其他低成本航空公司的成功运营模式，结合中国国情，最大限度降低成本和不断创新来改善经营，实现了连续７年盈利。随着中国经济社会的快速发展，航空市场竞争加剧，春秋航空必须迎接挑战，获得生存与发展，最主要的是把握发展机遇，制定正确的竞争战略，选择适合自身发展的道路。本文以春秋航空为例，对其低成本战略、差异化战略、人才战略进行梳理，并结合当下政府相关的政策扶持等方面进行分析。从客观的角度展望春秋航空的发展前景，指出我国民航业存在的不足，最后以此为依据，对我国民航业的发展提出了建议。

　　【关键词】春秋航空;营销策略;启示

　　作为我国第一个低成本航空公司———春秋航空，精确定位市场，发展过程中采取低成本营销战略、差异化营销战略、人才领先战略等相关营销战略。本文客观地预测了春秋航空发展前景，并对我国民航业的发展提出建议。

一、营销理论综述

营销环境理论概述：（１）宏观营销环境：对企业营销活动造成市场机遇和环境威胁的主要社会力量。（２）微观营销环境：直接制约和影响企业营销活动的力量和因素。公司必须分析微观环境营销。低成本营销理论分析：指企业的生产和管理成本，低于竞争对手的产品，以获得市场份额，并超过行业平均水平。成本领先战略的成功取决于公司在实践中日复一日地执行战略的技巧。差异化营销理论分析：指市场细分市场，企业选择两个或多个细分市场作为目标市场，分别为每个市场提供有针对性的产品和服务以及相应的营销措施。人才战略营销理论分析：国家实现经济和社会发展目标，作为一种战略资源，吸引人才培养的人才，并运用大、宏观、全局的视野和安排。

二、春秋航空发展战略及存在问题分析

春秋航空有限公司成立于２００４年，是中国首家民营航空公司。它也是中国最成功的廉价航空公司。春秋航空目标客户的定位是“游客和商务旅行者”等对价格比较敏感的消费人群，提出提供乘客安全、低廉的价格，准时、方便和温暖的航空运输服务，运行采取低成本模式。

（一）春秋航空营销战略分析

低成本营销战略分析：春秋航空公司定位为以服务商务旅客为主要目标人群的低成本航空公司，是中国唯一一家不参与中国民用航空网络销售系统的航空公司。该公司做到低成本主要是通过以下几点：（１）取消头等舱、商务舱和全机是经济舱；（２）机上不配餐；（３）除了价格单、安全指示和垃圾袋外，飞机前口袋里没有其他杂志；（４）机上无任何娱乐项目；（５）人机配比、管理费用等方面节省成本。差异化营销战略分析：在差异化战略方面，春秋航空采取的是票价差异、销售方式的差异、创新服务、全方位差异化服务营销。定位不同的消费者群体，并达到多方位目标。（１）定位差异化。春秋航空敏锐地意识到低成本航空公司在中国广阔的市场中存在的潜在市场，而低成本航空公司的想法正在兴起。（２）服务差异化。既然定位于低成本航空公司，它必须为低端市场的客户提供高针对性的服务。（３）航线的选择差异化。目前的春秋航空航线有针对性地定位为中国著名的旅游城市和商业城市。人才战略分析：人才战略是职能战略的核心战略，企业发展永远要依靠人才，合理的人才开发、使用、管理，是春秋航空发展的基础。春秋航空的人才战略主要表现在以下几个方面：（１）重视人才培养；（２）广泛吸收海内外专业技术人才；（３）管理使用人才。

（二）春秋航空运营存在的问题

低成本策略造成威胁：春秋航空的低价政策对国内传统航空公司的乘客座位率有一定的影响。为了保持市场的份额。中国传统的航空公司与春秋航空公司开展价格战。同时，在地面服务和机器维护方面也缺乏配合。在强大的国有航空公司面前，春秋航空发展希望渺茫。差异化服务造成威胁：由于低成本航空公司发展所采取的相关营销战略，这给春秋航空的发展带来机会和发展的同时，也在一定程度上导致了服务无法达到消费者的需求。大致分为以下几个方面：准点率低、免费行李额小、飞机上乘务员推销商品、儿童票价高于成人。

三、对春秋航空营销之路的探索

随着我国国民经济和社会的发展，航空运输产业在现代社会起到必不可少的运输作用。春秋航空作为我国目前发展状态最好的低价航空公司，在网络科技发展迅速的今天，要想获得进一步的发展，春秋航空必须打破传统的企业模式，进一步做到成本领先、人才国际化、优化企业优势，改进不足，提高效率。成本领先战略春秋航空无疑是中国廉价低成本航空公司的成功案例。该航空公司可以通过以下方式发展低成本战略。