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物业管理从业人员学历需求与培养途径分析(2)
时间：2013-09-02 15:14 文章来源：http://www.lunwenbuluo.com 作者：程本强 点击次数：
（一）人才学历需求的层次性
物业管理需要对物业小区的环境卫生、安保以及文化宣传活动进行相应的管理，而且还需要针对建筑小区内部年龄结构层次不同人群的喜好，构建相应的文化娱乐广场。此外，房屋设备维修养护以及物业管理企业经营管理理念、物业管理核心理论的研发也应该属于物业管理工作范畴。正是因为物业管理工作的复杂性，且跨度较大，因而对于物业管理从业人员的学历需求呈现出层次性。
从物业管理公司的组织结构上来分析，物业管理公司对于从业人员的需求包括二个层次：管理层次和操作层次。管理层次主要负责对相关物业活动的决策、策划以及基本管理。操作层则需要负责对物业管理活动的执行以及相关的企业营销。此外，从专业教师培育以及学术研发的角度来分析。物流管理从业人员也需要具备学术研究型人才以及教育推广型人才，即学术层人才，进而能够对物业管理核心理论进行研发并培育推广。
（二）实用型技术人才学历和复合型通用人才学历并重
现代物业管理逐步形成了一个完整的体系，其已经延伸到各类型建筑模式的物业管理，其中包括居住型物业、商业型物业、工业型物业以及其他用途的物业。正是由于物业管理对象具有一定的差异，因而需要满足于不同类型物业需求的能力，具有基本的管理能力以及实操技能的实用型技术人才。除此之外，每一类型物业管理服务工作都会涉及到房屋设备、公共设施的维修养护，公共区域的安保、换位、交通的综合管理与经营，继而对于从业人员的专业能力提出了更高的要求。物业管理企业急需了解企业管理及经营模式、具有经济分析能力、能够处理好公共关系、并具备其他相关能力的复合型人才。
（三）物业管理人才学历的理论知识与实际能力兼备
物业管理是具有一定开拓性，并始终带有动态开发特色的创新型行业，其以人力资源以及智力输出为特征，掺杂着情感价值，相关的管理服务模式、技能方法处于持续完善发展状态。随着物业管理理论研发人才的增加，促使物业管理模式以及管理结构需要不断地进行改革与完善，这就要求滚利人员具有较高的装也理论知识水准。从实际的工作岗位来分析，基本管理能力较高以及动手能力较强的技术人才是物业公司对人才的基本要求。
物业管理企业对于物业管理从业人员具体要求如下，1、物业管理从业人员需具备相应的服务意识、责任心、进取心以及一定的心理承压能力，同时要具有一定的职业操守以及敬业精神；2、对于物业管理基础理论、基本知识、操作技能及方式具有一定的了解，并具备实际的工作能力；3、具有物业管理知识，对于不同项目的管理活动具有基本的了解。包括公共秩序、安保知识，例如消防安全设备的设置、小区内部车辆交通的管理及维护、水暖施工；房屋维修、养护、鉴定完损的等级知识；相关的房屋建筑保洁知识；4、对于物业管理相关的政策法规具有一定的了解，掌握物业管理行业的动态发展信息；5、具备对智能建筑小区的管理能力，掌握工程设备管理知识、机电系统维护知识，并懂得端物业管理中的自动化控制以及信息化控制；6、管理人才需具备经营管理以及相关的决策能力，进而完成市场开拓以及全局管理。
三、对物业管理人才培养途径的分析及建议
（一）物业管理专业应具备知识结构的优势
现代物流管理发展要求从业人员具备一定的法律素质，由于物业管理实践中，物业管理企业与业主间的矛盾性，其要求从业人员具有相关的法律素养和平解决两者的纠纷，因而高校物业管理专业的设置应该适当得增加法律专业知识、公共关系管理学方面的知识，进而能够为业主提供高质量的服务。
对于物流管理专业的课程安排应该体现出知识结构的完整性，体现出复合型，而且企业对于现有的物业高管人才进行培训时也应该合理安排相关的课程，促使物业管理从业人员能够满足于企业的发展需求，对于高校所组织的物业管理专业课程，也应该仔细地分析出现有物流管理从业人员的缺憾，对课程进行改革从而体现出物业管理人才学历的优势及特色，使其在实际的物业管理工作岗位中实现价值。
（二）以高校作为物业管理人才输出的生源地
高校积极组织物业管理专业的学科建设。在高校办学中建立物业管理专业的教学体系和师资力量。通过二级院系管理来发展物业管理系别的发展，将物业管理专业的知识培育和社会实践作为物业管理院系的重点工作，不但要将课程改革和理论构建搬上教学计划，而且还要提高高技能和高素质物业管理人才的社会输出，解决就业问题的同时也满足了社会对物业管理人才的需求。高校还要引进知名物业管理公司的高管来做现场互动讲座，实现学生贴近社会的物业管理学习，实现行业发展现状的透析，为学生展示物业管理企业的发展理念和未来前景。从而激发学生学习物业管理的积极性和好奇心，提高物业管理人才专业的人才配比和院系建设。
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