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　　4.人岗匹配。每个人都有自己的优劣势，人力资源的有效管理是把员工放在适合其优势的岗位，让员工减少抱怨自己实力未得到施展等消极抵抗心理，同时也避免过高的岗位要求从而使员工压力过大。中层管理者通常是企业内部承上启下的一层，他们既是业务骨干，又肩负着带领团队、培训员工等管理职能，他们应具备人际沟通能力、个人内在能力和组织管理能力。所以，通过合理的人岗配置，使中层管理者胜任工作，让全体员工感受到组织内部的公平环境。胜任的中层管理者会对自己的工作充满热情和责任心，从而减少其沉默行为。

　　5.建立畅通的沟通体系。如果组织内部的沟通体系运行畅通，员工就更乐于表达自己的意见和看法，从而减少沉默行为。因此，建立良好的沟通系统是减少员工沉默行为的基础。在我国传统文化背景下，企业中层管理者对上级进言的积极性不高。企业可以通过建立正式和非正式的信息传输渠道，制定正规的谏言机制和科学的提案系统来保证中层管理者的话语权，保护提出敏感性问题的员工。这样，使中层管理者真正将自己与企业的利益更紧密地联系在一起，既能培养其主人翁精神、敬业精神和责任感意识，又能营造出和谐健康的组织环境，切实提高中层管理者对谏言的回报期望和积极性，减少沉默行为的发生。

　　［参考文献］

　　［1］MillikenFJ，MorrisonEW，HewlinPF.AnExploratoryStudyofEmployeeSilence:IssuesthatEmployeesDon'tCommunicateup-wardandwhy［J］。JournalofManagementStudies，2006，4（7）:145－156.

　　［2］谢哲。高新技术企业中层管理者的知识管理能力研究［D］。上海：华东师范大学，2009.

　　［3］杨丰瑞，谢芸潞。沉默不是金———通过人力资源开发减少员工沉默行为［J］。企业管理，2009（8）:89－91.