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　　一、博物馆讲解员职业发展及其专业素养的培训目的
　　1、博物馆讲解员职业发展
　　讲解员是联系科学文化与公众素质，历史与现实，博物馆与社会的桥梁和纽带，是展览宣传教育的媒介，是实现博物馆社会教育职能的载体。管理者既可把讲解员定位为解说人员，也可以是专业人员，既是博物馆形象大使，还是教育人员。而要培养优秀的讲解员，讲解团队的负责人要在充分了解每位讲解员的自身特点的基础上，引导其制定清晰的职业发展规划。目前比较常见的职业发展方向主要有专业型、公关型和比赛型。对于“专家”讲解员，要求在初级讲解员的基础上，加强业务学习，钻研展览背景和展品承载的历史信息，深入挖掘文物的经历和历史内容、情感内涵并传达给观众，并讲出陈列展览的思想观点。“公关型”讲解员主要服务于博物馆公关策划和品牌建设，需要充分发挥品牌活动策划能力，将博物馆形象进行更有效，高覆盖率的传播和推广。如果能在大型讲解比赛中获奖，既能在讲解员团队中树立榜样，也能促进未来的职业发展。
　　2、讲解员专业素养的培训目的
　　讲解员是博物馆中比较特殊和关键的岗位，既要有效的组织和引导观众参观，还担负着宣传和教育的职能，以及协调处理、写作研究等义务与职责，这就要求讲解员必须具备良好的专业素质。而专业素养培训的目的就是通过培训讲解员的职业道德、文化素养、业务技能、审美意识等专业素质，以达到开放式讲解接待的标准要求。
　　二、博物馆讲解员专业素养的培训要求、要点与策略
　　1、博物馆讲解员专业素养要求
　　博物馆讲解员的专业素养，不仅能直接影响到博物馆整体形象，还关系到其教育与社会职能的发挥。这里笔者依据博物馆讲解员的职业发展与社会功能需要，提出以下四点专业素养要求：
　　一是要具备良好的职业道德，热爱本职工作和参观者，树立正确的人生观，价值观，和世界观；灵活展现无声的历史文化载体，贴近观众、现实和生活，充分发挥博物馆教育、美育与愉悦功能[1]。二是要具备较高的文化素养，掌握全面系统的文物常识与历史知识，博物馆理论与实践能力，及相关法律法规，以丰富自身文化底蕴，笃实业务基本功，以最大限度地满足不同层次的观众需要。三是具备专业的业务技能，拓展文物知识的理解和内涵，灵活地为观众解答释疑；参与文物讲解词的写作，从思维情感和语言文字的处理上融入历史与文化的氛围，多角度去理解和把握文物的历史地理对现代生活的影响；发展多语种讲解，锻炼语言表达能力，适应社会发展的需要，给参观者以美的享受。四是具备良好的审美意识，树立端庄大方、可亲可近的形象，有机结合讲解词的历史内涵与现代观念，以不同展现形式展现不同的历史时期与文化特征的文物，塑造独特的形式美；利用现代科学技术的声、光、色、影，在讲解历史演进和现代构建中构成时空幻化场景，享受历史传承与现代科技相互融合的和谐美。
　　2、培训要点
　　博物馆讲解员培训应坚持“高标准、高起点、高质量”的基本原则，树立“工作中学习，学习中工作”的基本理念，以提高心理素质、内在气质与业务能力为目标，在日常展馆工作中采取理论学习与实地演习相结合，集体培训与个别辅导相结合的方式，培训出具备高素养的精品讲解团队。讲解员培训要点包括培训内容、形式和考核三方面工作。
　　（1）培训内容
　　讲解员培训内容是全面展开培训工作的基础，也决定着培训的实际效果，主要包括讲解词、业务技能和相关知识的储备，具体内容指讲解员职责与个人形象塑造、基本接待礼仪、讲解仪态训练、基本发声训练、语言和技巧指导、接待英语口语训练、示范讲解观摩、展览内容介绍等内容。
　　（2）培训形式
　　培训形式是培训工作的手段，博物馆讲解员的专业素养的培养途径的灵活多样，结合培训内容可分为基础授课、实际操作、以及外出观摩、推演训练和自学背景知识[2]。培养高专业素养的讲解员，首先应明确培养目标，摈弃“青春职业“的旧观念，根据博物馆的不同内容和性质，进行有针对性的素质培训与职业能力考核，实行在职培养、专业进修及脱产或半脱产培训。同时经常开展技能竞赛，实行奖励优秀，加强岗位练兵，并加大集中培训。
　　（3）考核形式