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　　3沟通理念缺乏，影响了沟通效果的实现
　　沟通是通过人与人之间的交流来实现的，但这也是基于双方的沟通意愿和理念来决定的，因为在高校中既有行政管理人员又有教学科研人员，受角色的限制工作范围不尽相同，因此自身关注的内容也不相同。行政工作人员更多地将关注点放在日常事务之中，而学术科研人员则更多的是关注学术科技动态，对于学校公布的公文、召开的会议并不关心，尤其是部分专业课老师，平时不用坐班，只是有课来学校上课，上完课后就会离开学校，只有碰到临时性的会议，才会不得已地去参加，因此，沟通理念的缺乏也成为影响高校沟通效果的重要因素[4]。另外，还有一部分教职工觉得沟通并不重要，他们更多地是倾向于维持现状，自身也不具备较好的沟通理念，尤其是一些科研人员，在工作的过程中，多数形成了单打独斗的习惯，对于沟通并不关心，这样就不利于高校沟通工作的正常开展。  
　　4缺乏相互信任的基础，沟通技巧不够成熟
　　沟通时，双方的诚意和信任对于沟通而言是十分重要的，如果沟通的双方之间没有信任感，那么也就丧失了沟通的前提，当然也不能取得很好的沟通效果。正如前文所说，在高校系统中，各个角色的独立性比较强，相互之间不够了解，自然信任度也不够，再加上受原有自主性和封闭性的限制，沟通不足很容易就会产生信任问题。另外在沟通中也是非常需要技巧作为支撑的，要实现一个良好的沟通，不仅要求参与者之间具备良好的知识水平，同时还应有一定的口头沟通和书面沟通的技巧，只有这样，在彼此双方相互信任的基础之上，才能够获得良好的沟通效果。但是在高校中，教职工更多的是将重心放在了工作和科研之中，很少学习和研究沟通技巧，这自然就会对沟通产生不好的负面影响。
　　三、高校沟通管理问题的解决对策分析
　　1完善组织和拓展渠道
　　想要更好地解决高校的沟通问题，必须首先从完善组织的角度进行思考。只有不断地完善了组织，才能够拓展更多的渠道，进而更好地提升高校沟通的效果。主要从以下几个方面着手：第一，必须将高校的内部沟通事项进一步地规划进学校的发展战略之中。在组织管理学的理论之中，只有完善了组织内部沟通，才能够有效提高组织决策的科学性，进而来保证员工的归属感和安全感，帮助组织及时化解危机，创造良好的内部环境，进而实现组织预设的目标。高校中的管理者需要将内部沟通的方式、目标等事项融入到学校发展的大局之中，在全校的范围之内倡导和营造沟通的氛围，强化师生的沟通意识，让沟通更好地融入学校文化与组织管理之中。第二，改善组织架构，尽可能地减少沟通层次。沟通层次越多，信息递减的也就会越多，沟通效果也会显得越差。因此，高校在进行沟通设置时，要以保障沟通的便利性为原则，并且不断地完善相应的规章制度。例如高校的高层领导应该不定期地深入基层考察，与普通员工建立起良好的关系，让高层能够清楚地了解到基层的问题和矛盾，进而直接、真实地来获取相关信息。只有完善了沟通机制，才能够为提升沟通效果建立良好的基础。第三，增强沟通理念与沟通意识，减少沟通中的本位思想，积极参与到沟通之中。高校是一个庞大的系统，各个部门、学院之间都需要较多的沟通。如果师生都是抱着本位的思想，不愿意与其他单位去沟通，长久下去，必然会出现难以协调的问题，进而影响到整个学校的长远发展。因此，为了更好地解决这一问题，学校应该积极地通过各种手段，来实现良好的沟通效果。第四，借助信息技术的高速发展，构建出更多的沟通平台与沟通渠道。在高校的内部沟通中，不仅需要有会议、公文等正式性的交流方式，同时还应该有邮件、电话和面谈等多种非正式的沟通方式。虽然这种非正式的沟通方式存在着信息容易失真，难以控制的缺陷，但是也具备直截了当、不拘形式和传播速度快的优点。因此，高校应该根据自身的优势和特点，恰当地选择正式沟通或非正式沟通渠道，进而达到更为良好的沟通效果。高校可以通过正式的渠道将学校的发展方针和战略准确地传达给师生，同时也可以通过电邮、门户网站、电子公告等多种形式吸引广大师生积极地给学校提供意见和反馈，这样借助信息化手段的兴起，不仅能够很快地将信息传送给师生，而且无论师生在什么地方，都能够很快地接收到信息，并通过特有的渠道给予反馈，这样就可以大大提高沟通效率。
　　2提高师生之间的沟通效率
　　在高校中，虽然由校领导和组织决策层进一步地完善了组织架构，但是师生作为组织架构中的重要参与者，在沟通中也发挥着至关重要的作用，因此从师生员工的角度来提高沟通效率也是必不可少的，师生必须自觉地增强沟通意识，主要从以下两方面着手：一方面，相互之间应该增强信任，学会掌握适当的沟通技巧。信任是沟通的必要技能，如果每个人之间不能够坦诚相待，那么想要实现彼此的信任和理解也是非常不容易的。因此，师生之间良好沟通的前提就是要彼此有一个真诚的心，有共同相处的目标。彼此的信任一方面是在长时间的相处中慢慢建立起来的，同时也是大家相互了解的结果，只有这样，才能够在充分信任的基础上实现有效的沟通[5]。当然，适当的沟通技巧也是实现良好沟通效果的润滑剂，师生需要不断加强沟通技巧的训练，努力提升沟通艺术和技能，让每位员工都能够找到努力的方向。在沟通中，沟通时机的选择、沟通对象的确定、沟通手势和表情的选择都是需要注意的，如果选择得当，沟通将会有事半功倍的效果。另一方面，在沟通的过程中，也需要学会对信息进行过滤和挑选，面对冲突时，要正确处理，有效沟通。当今社会处于一个信息爆炸的时代，高校是各种消息的聚集地。面对这些消息，对于师生而言需要不断提高信息的甄别能力，对自己身边的信息进行筛选，判断出合理有效的信息。信息的筛选与个人的需求、性格、学习目标等都有着很大的关系，因此筛选标准也是不相一致的。当然在沟通中遇到冲突也是在所难免的，只有正视冲突、分析冲突才能够很好地解决冲突。沟通的双方都需要时间沉着冷静，思考产生冲突的原因，分析产生冲突的根源，寻找协调冲突的途径，只有这样一步步地处理和面对，才能够有效地调节矛盾，达到想要实现的沟通效果[6]。