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　　4.2加强信息的收集和动态跟踪。首先，不断拓宽信息收集范围和渠道。目前图书馆个性化服务转型还处于初级阶段，实际操作中可建立包括书面档案和数字档案双轨制管理，即除了传统的信息方式收集之外，用户的行为分析、用户的需求、用户的咨询信息等各种主要内容，通过利用计算机技术、网络技术等，对用户的网站浏览、检索习惯、评价反馈等行为进行历史学习、观察跟踪，分析出用户的特征、习惯爱好，对用户档案进行充分的挖掘，不断完善用户的档案信息。[7]其次，坚持搞好信息的动态跟踪。事物是处于不断变化发展之中的，为了保证信息内容的准确和完整，图书馆的用户档案也要随着用户信息和文献需求的变化而变化，随时进行跟踪记录，并及时进行修改、补充、完善。

　　4.3加强用户隐私权保护。建立图书馆用户档案的主要目的是为了实现个性化服务。要建立用户档案，必须收集用户的个人信息，这就涉及用户的个人隐私问题。网络化环境给用户个人信息的保密性、准确性、完整性等都带来了冲击。图书馆在开展信息化服务和建设中，如果不注意对用户个人信息的收集、利用和管理，就容易产生侵犯隐私权的问题。图书馆要形成有效的监管机制，明确信息提供者和使用者不同的权限，以保护个人隐私不受侵犯，确保个人信息仅用于有效地满足用户的信息需求。同时，图书馆需加大宣传力度，使得用户了解个性化服务可为其带来的便利，鼓励用户积极提供个人信息，从而形成良性循环。

　　5结语

　　个性化服务是提高现代图书馆信息服务质量、信息资源利用效益和满足用户多样化信息需求的重要手段。在2015年3月召开的第十二届全国人民代表大会第三次会议上，李克强总理提出制定中国经济社会发展“互联网+”行动计划，必将促进数字图书馆建设进入发展新阶段。展望未来，图书馆的个性化服务前景广阔。一个图书馆最重要的资源就是用户，脱离用户图书馆也就失去了存在的价值。图书馆只有构建动态的、规范的图书馆用户数字档案，在广泛收集、充分挖掘用户档案信息、掌握用户的普遍性需求与特殊性要求的基础上，才能真正“以用户需求为中心”开展个性化服务，实现可持续发展。

　　参考文献：

　　[1]初景利，吴冬曼.图书馆发展趋势调研报告（一）：环境分析与主要战略[J].国家图书馆学刊，2010（01）.

　　[2]中国科学院国家图书馆.个性化服务：图书馆的竞争优势和出路[J].百度文库，fxl2083上传于2011.03.02.

　　[3]宋芙兰.新媒体在数字图书馆信息传播活动中的应用[J].内蒙古科技与经济，2012（07）.

　　[4]王振伟.数字化图书馆个性化服务研究[J].科技信息，2011（03）.

　　[5]高明.MyLibrary个性化信息服务系统的构建研究[J].黑龙江大学硕士学位论文，2007.07.

　　[6]晁明娣.服务主导型图书馆用户档案管理体系构建[J].情报探索，2015（07）.

　　[7]张志娟.网络环境下基于服务的图书馆用户档案问题研究[J].辽宁师范大学硕士学位论文，2010.05.